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질문과 답변
Q. 으뜸이사의 이사 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 편리한 견적 상담을 위해 온라인 견적 신청, 전화 상담, 방문 견적 서비스를 제공합니다. 이사 날짜, 출발지 및 도착지 주소, 짐의 양 등 기본적인 정보를 알려주시면 전문 상담사가 신속하고 정확한 맞춤 견적을 상세히 안내해 드립니다. 특히 방문 견적은 현장 상황을 정확히 파악하여 오차 없는 견적을 제시해 드리므로 가장 권장합니다.
Q. 으뜸이사에서 제공하는 이사 서비스의 종류는 무엇인가요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 다양한 필요에 맞춰 맞춤형 이사 서비스를 제공합니다. 기본적인 포장부터 운송, 정리정돈까지 책임지는 프리미엄 포장이사, 합리적인 비용의 반포장이사, 짐 운송만 진행하는 일반이사 등 여러 옵션이 있습니다. 또한, 보관이사, 사무실이사, 해외이사 등 특수 이사 서비스도 이용 가능하니 자세한 내용은 문의 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
Q. 이사 당일 고객이 미리 준비해야 할 사항이나 주의할 점이 있나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사 서비스를 이용하실 고객님께서는 귀중품, 현금, 유가증권, 신분증 등 개인적으로 중요한 물품은 미리 별도로 챙겨 보관하시는 것이 좋습니다. 또한, 냉장고 내 음식물은 이사 전 모두 비워두시고, 가스 및 전기 연결 해제도 미리 신청해 주시면 이사 당일 원활한 진행에 큰 도움이 됩니다. 기타 자세한 준비사항은 계약 시 다시 한번 안내해 드립니다.
Q. 으뜸이사 이용 중 물품 파손이나 손상 시 보상은 어떻게 이루어지나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 소중한 이삿짐을 안전하게 운송하기 위해 최선을 다하지만, 만약 불가피하게 물품 파손이나 손상이 발생할 경우 신속하고 합리적인 보상을 약속드립니다. 이사 당일 현장에서 파손 사실을 인지하셨다면 즉시 현장 담당자에게 알려주시고, 이후 접수 절차에 따라 정확한 피해 조사를 거쳐 정당한 보상이 이루어지도록 조치합니다. 안심하고 으뜸이사를 이용하세요.
